Cheñchet hoc'h eus soñj, pe erruet eo ar pakad gwastet ? Setu ar pezh a c'hallit ober, e-pad pegeit amzer, ha piv a bae petra. Ar reolennoù-mañ a sell ouzh pep urzhiad graet war bannouheol.com hag a glok hon divizoù gwerzhañ hollek.
An traoù pouezusañ
- 14 devezh evit cheñch soñj, adalek ma vez resevet hoc'h urzhiad, hep ret deoc'h reiñ abeg ebet.
- Warnoc'h emañ mizoù ar c'has en-dro, met paeañ a reomp en-dro deoc'h priz ar pezhioù hag ar mizoù kas hoc'h eus paeet.
- Mar hon eus graet ur fazi, pe mar eo gwastet ar pezh, e vo an distro hag ar c'has nevez war hor c'houst penn-da-benn.
- Paeet en-dro a-benn 14 devezh, gant an hevelep doare paeañ hag hoc'h eus implijet.
- Ne eskemmomp ket ur pezh ouzh unan all : paeañ a reomp en-dro deoc'h, ha c'hwi a c'hall ober un urzhiad nevez mar fell deoc'h.
- Mizoù teuliad pe adlakaat e stok ebet.
1. Cheñch soñj : ar gwir da zisteurel
14 devezh hoc'h eus
Bez' hoc'h eus 14 devezh war ar c'halier adalek an deiz ma resevit hoc'h urzhiad ho-unan — pe an den hoc'h eus choazet. Mar teu e meur a bakad, e krog an termen gant ar pakad diwezhañ. Hennezh eo an termen rakwelet gant ar melladoù L221-18 hag ar re o heul eus ar c'hod kenwerzhañ, ha n'oc'h ket dalc'het da reiñ abeg ebet.
Lavarit deomp
Skrivit deomp da contact@bannouheol.com, pe dre lizher d'ar chomlec'h distreiñ a zo amañ dindan, a-raok fin an 14 devezh-se. Ur gemennadenn sklaer a zo trawalc'h : ret eo dezhi diskouez hep arvar ho tiviz da zisteurel, ha merkañ niverenn hoc'h urzhiad. Gallout a rit ivez implijout ar furmulaer a zo e traoñ ar bajenn, met n'eo ket ret.
Kasit ar pezhioù en-dro
- 14 devezh hoc'h eus goude bezañ kemennet deomp evit postañ ar pakad.
- Ret eo d'ar pezhioù dont en-dro klok hag en ur stad a c'hall bezañ gwerzhet en-dro. Gallout a rit follennata ul levr evel ma rafec'h en ul levraoueg ; met un eilenn skrivet warni, korniet pe saotret he deus kollet eus he zalvoudegezh, hag e c'hellomp lemel ar c'holl-se eus ar paeamant en-dro.
- Warnoc'h emañ mizoù ar c'has en-dro. Aliañ a reomp deoc'h ur c'has heuliet : keit ha ma n'eo ket erruet ar pakad ganeomp, e vez kaset dindan ho karg.
Ar pezh na c'haller ket kemer en-dro
Un nemedenn hepken a sell ouzh hor c'hatalog : ar CDoù, DVDoù ha meziantoù ma'z eo bet digoret ar gwiskad plastik ganeoc'h ne c'haller ket o c'hemer en-dro, hervez mellad L221-28 eus ar c'hode kenwerzhañ. Keit ha ma n'eo ket bet digoret ar gwiskad, e c'hellit o distreiñ evel forzh peseurt pezh all. An holl beadra all — levrioù, levrioù klevet, c'hoarioù, paperaerezh — a c'haller distreiñ.
Ho paeamant en-dro
- Paeañ a reomp en-dro a-benn 14 devezh d'ar muiañ goude bezañ bet kelaouet eus ho tiviz. Evel ma aotre al lezenn ac'hanomp (mellad L221-24), e c'hallomp gortoz da vezañ resevet ar pezhioù, pe ur brouenn eus o c'has, a-raok paeañ en-dro.
- Sellet a ra ouzh priz ar pezhioù hag ouzh ar mizoù kas hoc'h eus paeet.
- Graet e vez gant an hevelep doare paeañ hag hoc'h eus implijet evit an urzhiad — kartenn vank pe bPayPal — nemet ma c'houlennit un dra bennak all diganeomp, ha ne goust netra deoc'h.
- Ma kasit en-dro un darn eus hoc'h urzhiad hepken, e paeomp en-dro ar pezhioù distroet ; ar mizoù kas ne vezont paeet en-dro nemet ma kasit an urzhiad a-bezh.
2. Pezh gwastet, fazi diwarnomp, pakad kollet
N'en deus netra da welout gant an disteurel : n'eo ket bevennet d'an 14 devezh ha ne goust netra deoc'h.
- Lavarit deomp kerkent ha ma welit an dra, da contact@bannouheol.com, gant ur skeudenn eus ar pezh hag eus ar pakad ma c’hallit. Sikour a ra ac'hanomp da glemm ouzh an douger, met ne zepand ket ho kwir eus ar skeudenn-se.
- Kas a reomp deoc'h ur pezh nevez pe paeañ a reomp en-dro deoc'h, hervez ar pezh a blij deoc'h pa'z eo posupl an daou.
- War hor c'houst emañ ar c'has hag an distro : reiñ a reomp deoc'h un tiked distreiñ paeet a-raok, pe paeañ a reomp en-dro deoc'h mizoù ar c'has war brouenn.
- Ur pakad ha ne erru ket a zo hor problem, n'eo ket hoc'h hini. Betek ma vez roet ar pakad deoc'h e vez kaset ar varc'hadourezh dindan hor c'harg : lavarit deomp n'hoc'h eus ket resevet anezhañ, e vo digoret un enklask gant an douger, ha goude e vo kaset en-dro hoc'h urzhiad pe paeet en-dro deoc'h.
Ho kwarantezioù lezennel
Hep ober van eus ar pezh a zeu a-raok, ez eus deoc'h ar warantez lezennel a genfurmded (melladoù L217-3 hag ar re o heul eus ar c'hode kenwerzhañ), a bad daou vloaz adalek ma vez roet ar madoù, hag ar warantez a-enep ar sioù kuzhet (melladoù 1641 hag ar re o heul eus ar c'hode sivil). Digoust eo ar gwarantezioù-se, ne zepandont eus garantez genwerzhel ebet, ha graet e vez ar c'henfurmañ hep mizoù ebet deoc'h, mizoù ar c'has en-dro en o zouez.
3. Penaos ober, war an dachenn
- 1. Skrivit da contact@bannouheol.com gant niverenn hoc'h urzhiad hag ar pezhioù a sell, o resisaat hag-eñ eo ur cheñchamant soñj pe ur gudenn gant ar pezh.
- 2. Respont a reomp deoc'h gant an doare da vont en-dro — ha, ma teu ar fazi diwarnomp, un tiked distreiñ paeet a-raok.
- 3. Pakit mat, er pakadur orin mar gellit, ha postit ar pakad d'ar chomlec'h distreiñ.
- 4. Kerkent ha ma vez resevet, e paeomp en-dro pe e kasomp ur pezh nevez, hag e skrivomp deoc'h evit kadarnaat.
Chomlec'h distreiñ
Bannoù-heol — Distreiñ
26 ter, hentig Kervouieg
29000 Kemper
Ur goulenn a-raok kas un dra bennak en-dro ? Skrivit deomp da contact@bannouheol.com pe pellgomzit d'an +33 6 08 88 57 55 : buanoc'h ez a alies.
4. Broioù a sell
Kas a reomp en eizh bro : Bro-C'hall, Belgia, Spagn, Italia, Luksembourg, an Izelvroioù, Polonia ha Portugal. Heñvel eo ar reolennoù a-us en eizh bro-se ; n'eus nemet koust ar c'has en-dro, a chom warnoc'h ma cheñchit soñj hepken, a zepand eus al lec'h ma postit ar pakad.
5. Furmulaer standard disteurel
N'oc'h ket dalc'het d'e implijout : ur postel sklaer a zo trawalc'h. Amañ emañ dre ma rank al lezenn e vefe lakaet d'ho tispozadur.
Da Bannoù-heol, 26 ter hentig Kervouieg, 29000 Kemper, contact@bannouheol.com :
Dre al lizher-mañ e kemennan deoc'h e tisteuran eus ar c'hevrat gwerzhañ evit ar madoù amañ dindan :
Urzhiet d'an / resevet d'an :
Niverenn an urzhiad :
Anv ar prener(ien) :
Chomlec'h ar prener(ien) :
Sinadur ar prener(ien) (nemet ma vez kaset ar furmulaer-mañ war baper) :
Deiziad :